INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DI DATI PERSONALI ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (“GDPR” o “Regolamento”)
Sommario
Art. 1. Identità e dati di contatto di Etna Pellet di Casoria Antonio in qualità di titolare del trattamento dei dati personali.
Art. 2. Trattamento dei dati per finalità di acquisto dei prodotti offerti da Etna Pellet di Casoria Antonio
Art. 3. Trattamento dei dati per finalità di marketing generico
Art. 4. Trattamento dei dati per finalità di profilazione
Art. 5. Trattamento dei dati per finalità di assistenza e customer care
Art. 6. Trattamento dei dati per finalità amministrativo-contabili e fiscali
Art. 7. Trattamento dei dati per finalità di accertamento, esercizio o difesa di un diritto
Art. 8. Categorie di soggetti a cui Etna Pellet di Casoria Antonio comunica i dati personali dell’utente (destinatari)
Art. 9. Trasferimento verso Paesi terzi
Art. 10. Diritto di opposizione
Art. 11. Diritto di accesso
Art. 12. Diritto di rettifica
Art. 13. Diritto di cancellazione
Art. 14. Diritto di limitazione di trattamento
Art. 15. Diritto alla portabilità dei dati
Art. 16. Tempi e modalità di risposta in caso di esercizio dei diritti dell’interessato
Art. 17. Diritto di proporre reclamo ad una autorità di controllo
***

Art. 1. Identità e dati di contatto di Etna Pellet di Casoria Antonio in qualità di titolare del trattamento dei dati personali

Etna Pellet di Casoria Antonio è titolare del trattamento dei dati personali degli utenti illustrato nella presente informativa ed avente come oggetto i dati raccolti dal sito https://shop.etnapellet.net (“Sito”) per le finalità ivi indicate.
Gli estremi identificativi e i dati di contatto di Etna Pellet di Casoria Antonio sono i seguenti:

- Etna Pellet di Casoria Antonio, con sede legale in Via Scuole n. 33, San Gregorio di Catania (CT) 95027, iscritta al Registro delle Imprese del Sud Est Sicilia, con C.F e P.IVA CSRNTN69A13E955R- 05005620876.

- E-mail: info@etnapellet.net.;

- Telefono +39 095/8842992 (dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 12:00 e dalle ore 15:00 alle ore 19:00, esclusi i sabati e le domeniche, nonché i giorni di festività nazionale in Italia).

Art. 2. Trattamento dei dati per finalità di accesso e registrazione al Sito e di conclusione ed esecuzione del contratto di acquisto

Etna Pellet di Casoria Antonio tratterà i dati personali dell’utente per:

- consentire la registrazione al Sito e l’utilizzazione dei servizi riservati agli utenti registrati, ivi inclusa la possibilità di acquistare on line tramite il Sito;

- consentire la conclusione di acquisti tramite il Sito;

- consentire ad Etna Pellet di Casoria Antonio di eseguire correttamente le obbligazioni nascenti da tali contratti;

- dare esecuzione alle richieste precontrattuali inviate dall’utente.

La base giuridica per questo trattamento è l’adempimento del contratto o, a seconda dei casi, l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b) del Regolamento).
Per questa finalità, Etna Pellet di Casoria Antonio tratterà i dati dell’utente per il tempo strettamente necessario allo svolgimento delle singole attività di trattamento, fermo restando che, scaduto tale termine, Etna Pellet di Casoria Antonio potrà conservare i dati per le finalità e per i periodi massimi di conservazione di cui alle altre sezioni della presente informativa, se pertinenti, e/o, comunque, nei casi stabiliti dal Regolamento e/o dalla legge.
Il conferimento dei dati per la finalità in oggetto è facoltativo: non esiste cioè alcun obbligo legale o contrattuale di comunicazione dei dati; tuttavia - poiché il loro trattamento è necessario per consentire l’esecuzione del contratto di acquisto dei prodotti offerti ovvero per rispondere alle richieste precontrattuali effettuate dall’utente - la mancata comunicazione dei dati comporterà l’impossibilità per l’utente di acquistare i prodotti o di ricevere risposta alle proprie richieste precontrattuali.

Art. 3. Trattamento dei dati per finalità di marketing generico
Previo consenso espresso dell'utente, Etna Pellet di Casoria Antonio tratterà i dati personali dell'utente per inviargli, tramite e-mail, comunicazioni informative e promozionali, inclusa la newsletter, riferite a prodotti e/o servizi propri e/o di terzi.
La base giuridica di questo trattamento è il consenso espresso dell'utente (art. 6.1.a) del Regolamento).
L'utente potrà revocare in ogni momento il consenso prestato e/o opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei suoi dati per finalità di marketing contattando Etna Pellet di Casoria Antonio ai recapiti indicati all’art. 1.
Il conferimento dei dati per la finalità di marketing generico è facoltativo: non esiste alcun obbligo legale o contrattuale a carico dell'utente di fornire tali dati per tale finalità e/o di prestare il consenso al trattamento dei suoi dati personali per tale finalità.
Il mancato assenso al trattamento dei dati per finalità di marketing comporterà l’impossibilità per l’utente di ricevere materiale pubblicitario relativo a prodotti e/o servizi di Etna Pellet di Casoria Antonio e/o di terzi nonché l'impossibilità per Etna Pellet di Casoria Antonio di inviare newsletter all’utente.
Per la finalità di marketing generico, Etna Pellet di Casoria Antonio tratterà i dati dell'utente sino alla revoca del consenso e/o all'esercizio del diritto di opposizione e, in ogni caso, non oltre 24 mesi dalla raccolta dei dati, riservandosi la facoltà, prima della scadenza di tale termine, di chiedere all'utente il rinnovo del consenso e/o l'aggiornamento dei dati.

Art. 4. Trattamento dei dati per finalità di profilazione

Previo consenso espresso dell'utente, Etna Pellet di Casoria Antonio tratterà i dati personali dell'utente per finalità di profilazione, ossia per l’elaborazione del profilo commerciale dell’utente, tramite rilevazione ed elaborazione delle scelte e abitudini di acquisto sul sito, al fine sia di monitorare il grado di soddisfazione della clientela per assicurare un miglior soddisfacimento delle esigenze della stessa, sia al fine di inviare all’utente materiale pubblicitario, relativo a prodotti e/o servizi di Etna Pellet di Casoria Antonio e/o di terzi, di specifico interesse per l’utente, a mezzo di sistemi automatizzati, quali e-mail, fax, sms o MMS, ovvero mediante modalità tradizionali (es: posta cartacea o telefono).
La base giuridica di questo trattamento è il consenso espresso dell'utente (art. 6.1.a) del Regolamento).
L'utente potrà revocare in ogni momento il consenso prestato e/o opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei suoi dati per finalità di profilazione, se connessa all’attività di marketing diretto, contattando Etna Pellet di Casoria Antonio ai recapiti indicati all’art. 1.
Il conferimento dei dati per la finalità di profilazione è facoltativo: non esiste alcun obbligo legale o contrattuale a carico dell'utente di fornire tali dati per tale finalità e/o di prestare il consenso al trattamento dei suoi dati personali per tale finalità.
Il mancato assenso al trattamento dei dati personali per finalità di profilazione comporterà l’impossibilità per Etna Pellet di Casoria Antonio di elaborare il profilo commerciale dell’utente, mediante la rilevazione delle sue scelte e abitudini di acquisto sul sito (anche al fine di garantire un maggior soddisfacimento delle esigenze della clientela), nonché di inviare materiale pubblicitario, relativo a beni e/o servizi di Etna Pellet di Casoria Antonio e/o di terzi, di specifico interesse per l’utente.
Per la finalità di profilazione, Etna Pellet di Casoria Antonio tratterà i dati dell'utente sino alla revoca del consenso e/o all'esercizio del diritto di opposizione e, in ogni caso, non oltre 12 mesi dalla raccolta dei dati, riservandosi la facoltà, prima della scadenza di tale termine, di chiedere all'utente il rinnovo del consenso e/o l'aggiornamento dei dati.

Art. 5. Trattamento dei dati per finalità di assistenza e customer care

Etna Pellet di Casoria Antonio tratterà i dati degli utenti per attività generica di assistenza e di customer care e quindi per dare riscontro alle richieste di informazioni provenienti dagli utenti ovvero per rispondere a reclami, segnalazioni, contestazioni nonché al fine di consentire all'utente, se lo desidera, di rilasciare una recensione.
La base giuridica di questo trattamento è l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b, ultimo capoverso, del Regolamento) o, a seconda dei casi, il legittimo interesse di Etna Pellet di Casoria Antonio (art. 6.1.f del Regolamento).
Costituisce interesse legittimo di Etna Pellet di Casoria Antonio rispondere alle richieste di informazioni e/o di recensioni e/o alle segnalazioni e/o alle contestazioni e/o ai reclami degli utenti del Sito. Tale legittimo interesse di Etna Pellet di Casoria Antonio coincide inoltre con il legittimo interesse degli stessi utenti del Sito che effettuano le richieste e/o le segnalazioni e/o le contestazioni e/o i reclami in oggetto e che, quindi, nell'ambito della relazione con Etna Pellet di Casoria Antonio, si possa ritenere che ragionevolmente si aspettino che i loro dati personali siano utilizzati da Etna Pellet di Casoria Antonio per dare loro un riscontro.
Il legittimo interesse di Etna Pellet di Casoria Antonio così individuato può ritenersi quindi prevalente sui diritti e le libertà fondamentali dell'interessato, anche in ragione di tali ragionevoli aspettative e della relazione esistente tra l'interessato ed Etna Pellet di Casoria Antonio nonché in considerazione della natura dei dati trattati e del coincidente interesse degli interessati medesimi.
L'utente ha, in ogni caso, il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione personale, al trattamento dei dati personali che lo riguardano per la finalità in oggetto (i.e. assistenza e customer care).

Art. 6. Trattamento dei dati per finalità amministrativo-contabili e fiscali

Etna Pellet di Casoria Antonio tratterà i dati dell’utente ai fini dell'esecuzione di obblighi di carattere amministrativo e/o contabile e/o fiscale, connessi alla prestazione dei servizi e/o all’acquisto di prodotti offerti sul Sito.
La base giuridica di questo trattamento è l'adempimento di obblighi di legge cui è soggetta Etna Pellet di Casoria Antonio (art. 6.1.c del Regolamento).
Il conferimento dei dati per la finalità in oggetto è obbligatorio, perché il loro trattamento è necessario per consentire ad Etna Pellet di Casoria Antonio di adempiere ad obblighi di legge sullo stesso gravante. L'eventuale rifiuto di conferire i dati per questa finalità comporterà l'impossibilità per l'utente di usufruire dei servizi del Sito.
Per questa finalità, Etna Pellet di Casoria Antonio tratterà i dati dell'utente sino alla scadenza dei termini di legge previsti per l'effettuazione di ciascun adempimento amministrativo-contabile e fiscale e/o per i tempi di conservazione previsti dalla legge per la conservazione della documentazione relativa.

Art. 7. Trattamento dei dati per finalità di accertamento, esercizio o difesa di un diritto

Etna Pellet di Casoria Antonio tratterà i dati dell’utente per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in tutte le competenti sedi.
La base giuridica di questo trattamento è l'interesse legittimo di Etna Pellet di Casoria Antonio (art. 6.1.f del Regolamento).
Costituisce interesse legittimo di Etna Pellet di Casoria Antonio, infatti, esperire mezzi di ricorso per garantire il rispetto dei suoi diritti contrattuali ovvero dimostrare di avere adempiuto agli obblighi nascenti dal contratto con l'interessato o imposti ad Etna Pellet di Casoria Antonio dalla legge. Tale legittimo interesse trova, a sua volta fondamento, nel diritto alla difesa costituzionalmente tutelato. Esso può quindi ritenersi prevalente sui diritti e le libertà fondamentali dell'interessato, anche in ragione delle ragionevoli aspettative dello stesso.
L'utente ha, in ogni caso, il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione personale, al trattamento dei dati personali che lo riguardano per la finalità in oggetto (i.e. difesa di un diritto/fini di giustizia).
L’utente può esercitare questo diritto contattando Etna Pellet di Casoria Antonio ai recapiti indicati all’art. 1 della presente informativa privacy.

Art. 8. Categorie di soggetti a cui Etna Pellet di Casoria Antonio comunica i dati personali dell’utente (destinatari)

I dati personali conferiti dall'utente possono essere comunicati da Etna Pellet di Casoria Antonio alle categorie di destinatari di seguito indicate.
I soggetti a cui Etna Pellet di Casoria Antonio comunica i dati, agiscono in qualità di responsabili del trattamento designati da Etna Pellet di Casoria Antonio tramite apposito contratto ("Responsabili del Trattamento") o di persone designate al trattamento di dati personali sotto l'autorità diretta di Etna Pellet di Casoria Antonio (“Designati”) ovvero, nel caso di terzi di cui il Responsabile del Trattamento si avvalga, in qualità di “Sub-Responsabili”, ai sensi di cui all'art. 28.4 del Regolamento.
I dati personali degli utenti possono essere comunicati da Etna Pellet di Casoria Antonio alle seguenti categorie di destinatari:

 - a società, consulenti o professionisti eventualmente incaricati dell'installazione, della manutenzione, dell'aggiornamento e, in generale, della gestione degli hardware e software del Sito (ivi inclusa la piattaforma), inclusi, i fornitori dei servizi di cloud computing, e ai terzi di cui essi si avvalgano;
- a società incaricate da Etna Pellet di Casoria Antonio dell'invio di comunicazioni commerciali;
- a tutti quei soggetti, ivi incluse le pubbliche autorità, che hanno accesso ai dati in forza di provvedimenti normativi o amministrativi;
- a società che svolgono attività di supporto logistico e/o di spedizione e consegna o ritiro dei Prodotti acquistati sul Sito e ai terzi di cui essi si avvalgano;
- al Payment Server Provider al fine di consentire il pagamento degli acquisti effettuati sul Sito ovvero il loro rimborso, se del caso e ai terzi di cui essi si avvalgano;
- a tutti quei soggetti, ivi incluse le pubbliche autorità, che hanno accesso ai dati in forza di provvedimenti normativi o amministrativi;
- a tutti quei soggetti pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale), qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi contrattuali assunti in relazione ai prodotti e servizi offerti sul Sito, nonché degli obblighi derivanti dalla legge ovvero nel caso di accertamento, esercizio o difesa di un diritto.

Art. 9. Trasferimento verso Paesi terzi

I dati personali non sono trasferiti in Paesi non appartenenti all’Unione Europea.

Art. 10. Diritto di opposizione

L'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuati per le finalità aventi come base giuridica il legittimo interesse del titolare del trattamento.
Nel caso in cui i dati siano trattati per finalità di marketing diretto, l'interessato ha inoltre il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuato per tali finalità.
Nel caso di esercizio del diritto di opposizione, Etna Pellet di Casoria Antonio si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali, salvo che egli dimostri l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'interessato oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Qualora l'interessato si opponga al trattamento per finalità di marketing diretto, i dati personali non sono più oggetto di trattamento per tale finalità.

Art. 11. Diritto di accesso

L'interessato ha diritto di ottenere da Etna Pellet di Casoria Antonio la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati personali e alle informazioni di seguito indicate.
Nel caso di esercizio del diritto di accesso, l'utente può ottenere l'accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni:

  • - le finalità del trattamento;
  • - le categorie di dati personali in questione;
  • - i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;
  • - quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
  • - l'esistenza del diritto dell'interessato di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o a cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;
  • - il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo;
  • - qualora i dati non siano raccolti presso l'interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;
  • - l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che riguardano l'interessato o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona, e almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l'importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l'interessato.

Etna Pellet di Casoria Antonio fornisce una copia dei dati personali oggetto di trattamento. In caso di ulteriori copie richieste dall'interessato, Etna Pellet di Casoria Antonio può addebitare un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi. Se l'interessato presenta la richiesta mediante mezzi elettronici, e salvo indicazione diversa dell'interessato, le informazioni sono fornite in un formato elettronico di uso comune.

Art. 12. Diritto di rettifica

L'interessato ha il diritto di ottenere da Etna Pellet di Casoria Antonio la rettifica dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l'interessato ha il diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.

Art. 13. Diritto di cancellazione

L’interessato ha il diritto di ottenere da Etna Pellet di Casoria Antonio la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo ed Etna Pellet di Casoria Antonio ha l’obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali, se sussiste uno dei seguenti motivi:

- i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;
- l’interessato revoca il consenso su cui si basa il trattamento, se non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;
- l’interessato si oppone al trattamento basato sul legittimo interesse del titolare del trattamento per motivi connessi alla sua situazione particolare e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente oppure si oppone al trattamento dei suoi dati personali per finalità di marketing diretto o di profilazione;
- i dati personali sono trattati illecitamente;
- i dati personali devono essere cancellati per adempiere a un obbligo legale previsto dal diritto dell’Unione o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento.

Art. 14. Diritto di limitazione di trattamento

L’interessato ha diritto di ottenere da Etna Pellet di Casoria Antonio la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:

- l’interessato contesta l’esattezza dei dati personali per il periodo di tempo necessario ad Etna Pellet di Casoria Antonio per verificare l’esattezza di tali dati personali;
- il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo;
- benché Etna Pellet di Casoria Antonio non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
- l’interessato si è opposto al trattamento nelle ipotesi di trattamento basato sul legittimo interesse del titolare del trattamento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi di Etna Pellet di Casoria Antonio rispetto a quelli dell’interessato.

Se il trattamento è limitato, i dati personali oggetto della limitazione sono trattati, salvo che per la conservazione, solo con il consenso dell’interessato o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria oppure per tutelare i diritti di un’altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante dell’Unione o di uno Stato membro.
L’interessato che ha ottenuto la limitazione del trattamento è informato dal titolare del trattamento prima che detta limitazione sia revocata.

Art. 15. Diritto alla portabilità dei dati

L’interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che lo riguardano forniti ad Etna Pellet di Casoria Antonio e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti, qualora:

- il trattamento si basi sul consenso dell’interessato o su un contratto;
- il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati.

Nell’esercitare il suo diritto alla portabilità dei dati, l’interessato ha il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da un titolare del trattamento all’altro, se tecnicamente fattibile.
L’esercizio del diritto alla portabilità lascia impregiudicato il diritto alla cancellazione.
Il diritto alla portabilità non deve ledere i diritti e le libertà altrui.

Art. 16. Tempi e modalità di risposta in caso di esercizio dei diritti dell’interessato

Etna Pellet di Casoria Antonio fornisce all’interessato le informazioni circa le azioni intraprese in relazione a una richiesta di esercizio dei diritti riconosciuti dagli artt. da 15 a 22 del Regolamento (i.e. diritto di accesso, diritto di rettifica, diritto di cancellazione, diritto di limitazione del trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione) e dalla presente informativa privacy (“Diritti dell’Interessato”), senza ingiustificato ritardo e, comunque, entro un mese dal ricevimento della richiesta stessa. Tale termine può essere prorogato di due mesi, se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste. Etna Pellet di Casoria Antonio informa l’interessato di tale proroga, e dei motivi del ritardo, entro un mese dal ricevimento della richiesta. Se l’interessato presenta la richiesta mediante mezzi elettronici, le informazioni sono fornite, ove possibile, con mezzi elettronici, salvo diversa indicazione dell’interessato.

Art. 17. Diritto di proporre reclamo ad una autorità di controllo

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l’interessato che ritenga che il trattamento che lo riguarda violi il Regolamento ha il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo in cui si è verificata la presunta violazione. L’autorità di controllo a cui è stato proposto il reclamo informa il reclamante dello stato o dell’esito del reclamo, compresa la possibilità di un ricorso giurisdizionale.

Informazioni riguardanti la risoluzione online delle dispute ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'ODR (Online Dispute Resolution Regulation):

La Commissione Europea assegna ai consumatori la possibilità di risolvere online le dispute, ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'Online Dispute Resolution (ODR) su una delle sue piattaforme. La piattaforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) serve come un luogo in cui i consumatori possono cercare di raggiungere accordi stragiudiziali sulle controversie derivanti da acquisti on-line e da contratti di servizio.